الشحن

المناطق والرسوم. نوصّل إلى القدس (₪30)، والضفة الغربية (₪20)، وباقي المناطق داخل إسرائيل (₪70). لا يوجد توصيل مجاني مهما كانت قيمة الطلب أو كميته، ولا نشحن حالياً إلى وجهات أخرى.

اختيار منطقة التوصيل. في صفحة إتمام الطلب تختار بنفسك خيار التوصيل المطابق لعنوانك الفعلي (الخيار المحدد تلقائياً هو «الضفة الغربية ₪20» — غيّره إذا كان عنوانك في القدس أو الداخل). تُضاف الرسوم إلى الإجمالي قبل تأكيد الطلب وتظهر في رسالة التأكيد. قبل الشحن نراجع تطابق المنطقة المختارة مع العنوان؛ إذا تبيّن اختلاف يستلزم رسوماً أعلى، نتواصل معك أولاً ولا نغيّر المبلغ المستحق دون موافقتك.

الدفع. نقداً عند الاستلام فقط، بالمبلغ الإجمالي (المنتج + التوصيل) المذكور في صفحة إتمام الطلب ورسالة التأكيد.

مدة التوصيل. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ونُطلعك على الموعد المتوقع للتسليم عند تأكيد طلبك.

تعذّر التسليم. إذا تعذّر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم التمكن من الوصول إليك، نتواصل معك لتصحيح العنوان أو تحديد موعد جديد. لا تُفرض أي رسوم إضافية دون إبلاغك وموافقتك المسبقة.

الاستفسار عن الطلب. تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب.

التواصل. NELVI (رقم التسجيل 218214953) · واتساب/هاتف: 052-507-1184 · نموذج التواصل في الموقع.